Política de Proveedores y Origen de los Productos

Última actualización: 26 de octubre de 2026

En MARYLUNA, seleccionamos productos de moda femenina con el objetivo de ofrecer las últimas tendencias, diseños atractivos y precios competitivos.

1. NUESTROS PROVEEDORES

Trabajamos con proveedores y colaboradores comerciales internacionales, principalmente ubicados en Asia, incluyendo China.

Nuestro modelo de comercio electrónico nos permite ofrecer una amplia variedad de calzado y accesorios sin necesidad de mantener grandes almacenes propios.

2. ORIGEN DE LOS PRODUCTOS

Los productos comercializados en MARYLUNA pueden fabricarse en diferentes países, incluyendo China.

El país de fabricación puede variar según el modelo, fabricante y proveedor.

MARYLUNA es una marca comercial independiente y no fabrica directamente todos los artículos disponibles en su catálogo.

3. CALIDAD Y SEGURIDAD

Nuestro objetivo es ofrecer productos que cumplan las expectativas de nuestras clientas.

Los artículos comercializados deben cumplir los requisitos aplicables de seguridad, identificación y etiquetado establecidos por la normativa de la Unión Europea.

La información sobre materiales, características y tallas se facilita en las fichas de los productos.

4. PREPARACIÓN Y ENVÍO

Algunos pedidos pueden prepararse y enviarse directamente desde centros logísticos internacionales.

Nuestras condiciones de entrega son:

  • Envío gratuito a toda España.

  • Plazo estimado de entrega: 7 a 12 días laborables.

  • Impuestos y gastos de importación incluidos en el precio final.

  • Información de seguimiento disponible tras el envío.

Para más detalles, consulta nuestra Política de Envío.

5. GARANTÍA Y DEVOLUCIONES

Todos los productos nuevos comercializados por MARYLUNA cuentan con la garantía legal de tres años aplicable en España.

Además, ofrecemos:

  • Derecho de desistimiento de 14 días naturales.

  • Devoluciones gratuitas.

  • Atención al cliente para resolver incidencias.

  • Reembolsos conforme a nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

Las devoluciones pueden gestionarse a través de nuestro centro logístico asociado en China, sin gastos para la clienta.

6. RESPONSABILIDAD COMERCIAL

Aunque trabajamos con proveedores externos, MARYLUNA es responsable frente a sus clientes del cumplimiento de las obligaciones derivadas de sus compras, conforme a la legislación aplicable.

Nuestro equipo gestiona las consultas, incidencias, devoluciones y solicitudes de garantía.

7. CONTACTO

Si tienes alguna pregunta sobre nuestros productos, proveedores o condiciones de compra, puedes contactar con nosotros.

Nombre comercial: MARYLUNA SPAIN L.L.C
Empresa responsable: Horizon Ecommerce World L.L.C.
Dirección: Av. de Guadalajara, 2, San Blas-Canillejas, 28032 Madrid, España
Correo electrónico: soporte@marylunaspain.com.es
Teléfono: +34 602 46 09 71

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