Última actualización: 26 de octubre de 2026
En MARYLUNA, la seguridad de nuestros clientes es una prioridad. Nos comprometemos a proteger la información personal, las transacciones y la experiencia de compra mediante medidas de seguridad adecuadas.
1. SEGURIDAD DE NUESTRA TIENDA ONLINE
Nuestra tienda funciona mediante Shopify, una plataforma de comercio electrónico que incorpora tecnologías de seguridad para proteger las conexiones y las transacciones.
Entre sus características de seguridad se encuentran:
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Conexiones cifradas mediante tecnología HTTPS/TLS.
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Infraestructura diseñada para proteger la información de los clientes.
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Sistemas de seguridad para el procesamiento de pagos.
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Medidas de protección frente a accesos no autorizados.
2. PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
En MARYLUNA tratamos los datos personales de nuestros clientes conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación aplicable.
El acceso a la información personal se limita a las personas y proveedores que necesitan tratarla para prestar nuestros servicios.
Para obtener más información, puedes consultar nuestra Política de Privacidad.
3. SEGURIDAD EN LOS PAGOS
Los pagos realizados en nuestra tienda se procesan mediante proveedores especializados que utilizan mecanismos de seguridad para proteger las transacciones.
Shopify cumple con el estándar PCI DSS de nivel 1, relacionado con la seguridad de los datos de tarjetas de pago.
MARYLUNA no solicita a sus clientes que comuniquen contraseñas, códigos de verificación o datos completos de sus tarjetas bancarias por correo electrónico, teléfono o redes sociales.
4. PREVENCIÓN DE FRAUDES
Nos comprometemos a adoptar medidas razonables para prevenir actividades fraudulentas y proteger nuestra tienda frente a posibles amenazas digitales.
Cuando sea necesario, podremos realizar verificaciones adicionales relacionadas con pedidos sospechosos, respetando la legislación aplicable.
5. RECOMENDACIONES PARA COMPRAR CON SEGURIDAD
Para disfrutar de una experiencia de compra segura, recomendamos:
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Acceder a nuestra tienda únicamente a través de nuestros canales oficiales.
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No compartir contraseñas ni códigos de verificación.
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Evitar realizar compras desde redes Wi-Fi públicas que no sean de confianza.
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Mantener actualizados los dispositivos y navegadores.
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Contactar con nuestro equipo si recibes comunicaciones sospechosas en nombre de MARYLUNA.
6. GESTIÓN DE INCIDENTES DE SEGURIDAD
En caso de detectar un incidente de seguridad, MARYLUNA evaluará su alcance y adoptará las medidas que correspondan para reducir sus posibles consecuencias.
Cuando un incidente afecte a datos personales, se realizarán las notificaciones a las autoridades competentes y las comunicaciones a las personas afectadas cuando así lo exija la normativa vigente.
7. SERVICIOS DE TERCEROS
Nuestra tienda utiliza servicios externos, como Shopify, proveedores de pago y empresas encargadas de gestionar los pedidos.
Estos servicios pueden aplicar sus propias medidas y políticas de seguridad.
MARYLUNA procurará seleccionar colaboradores que ofrezcan garantías adecuadas para la prestación de sus servicios.
8. ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA
Esta Política de Ciberseguridad podrá actualizarse para adaptarse a cambios tecnológicos, operativos o legales.
La versión vigente estará disponible en nuestra tienda online.
9. CONTACTO
Si detectas alguna actividad sospechosa, un posible fraude o cualquier problema relacionado con la seguridad de nuestra tienda, puedes comunicarte con nosotros.
Nombre comercial: MARYLUNA SPAIN L.L.C
Empresa responsable: Horizon Ecommerce World L.L.C.
Dirección: Av. de Guadalajara, 2, San Blas-Canillejas, 28032 Madrid, España
Correo electrónico: soporte@marylunaspain.com.es
Teléfono: +34 602 46 09 71
MARYLUNA — Tu confianza es nuestra prioridad.